Lucas Dumondin

Projets

Ce que j'ai construit en entreprise et en formation.

Stellantis Crédipar

Rapport d'activité d'un plateau de relation client

J'ai créé de A à Z le rapport Power BI qui réunit les appels, le chat et le planning du plateau. Je l'ai présenté aux utilisateurs, qui l'ont en main pendant un mois avant que je recueille leurs retours pour l'améliorer.

Power BI, DAX, Power Query, SharePoint

Stellantis Crédipar

Reprise du reporting après une migration d'Oracle vers Salesforce

Quatre jeux de données ont changé de format, de colonnes et de libellés. J'ai adapté les requêtes aux anciens et aux nouveaux fichiers, repris les mesures, puis comparé chaque jeu à une version de référence.

Power Query (M), DAX, Salesforce, Oracle

Stellantis Crédipar

Agent IA pour le traitement des réclamations

J'ai créé un agent Copilot connecté à SharePoint, qui lit les réclamations reçues en PDF et en extrait l'adresse de l'expéditeur et le numéro de contrat.

Microsoft Copilot, SharePoint

Stellantis Crédipar

Matrice des compétences

Un programme de 15 quiz, sur 5 thèmes et 3 niveaux, avec un rapport Power BI qui retient le meilleur score de chaque personne et compare des quiz notés différemment.

Microsoft Forms, Power BI, DAX

Mastère, Sup de Vinci

Tech4Value, un an de conseil simulé

Responsable opérationnel d'une équipe de trois personnes pour un client PMO fictif. Nous avons livré un Gantt multi-projets, l'organisation d'équipe de six projets et un rapport collectif de 28 pages.

Pilotage multi-projets, PMO, conseil

Mastère, Sup de Vinci

Élan, une application de coaching sportif adaptatif

Cinq jours d'atelier Product Owner, des personas jusqu'au pitch final. Nous avons réduit l'accueil à 3 questions pour tenir notre objectif de sprint : une première séance en moins de 3 minutes.

Story map, user stories, MoSCoW, Planning Poker

Mastère, Sup de Vinci

Ville de Marval, une équipe PMO en situation

Dans le rôle du PMO d'une collectivité fictive : arbitrage du portefeuille de projets, gouvernance et conduite du changement, puis mise en situation devant un jury.

Portefeuille de projets, gouvernance, conduite du changement

Unibail-Rodamco-Westfield et ESIEE-IT, de 2022 à 2024

Systèmes et réseaux

  • Migration de postes vers Windows 11
  • Projet Microsoft Intune
  • Mise en place de GLPI
  • Installation d'un hyperviseur
  • Remote Desktop Services
  • Solution de NAS
  • Wi-Fi sécurisé
  • Gestion des noms de domaine
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